ОСАГО онлайн через Госуслуги — Помощник ОСАГО

Что такое Портал государственных услуг РФ и как он связан с ОСАГО?

В целом, Госуслуги представляет собой Интернет-портал, позволяющий знакомиться с информацией о государственных и муниципальных услугах Российской Федерации, а также получать некоторые из них в режиме онлайн. Что касается полиса обязательного страхования автогражданской ответственности, то его оформление в режиме онлайн через Госуслуги недоступно.

Портал государственных и муниципальных услуг
Госуслуги

Однако, существует мобильное приложение, позволяющее оформлять европротокол в электронном формате. Такое приложение называется Помощник ОСАГО, а для работы в нём требуется подтверждённая учётная запись на портале Госуслуги.

Данное приложение можно скачать как в Google Play, так и App Store. Как в первом, так и во втором случае потребуется зарегистрироваться на портале Госуслуг, после чего получить подтверждённую учётную запись. Как только такая запись появится, можно будет воспользоваться любой из услуг портала. В числе прочего станет доступным и ОСАГО онлайн через Госуслуги, то есть оформление европротокола в электронном формате.

Мобильное приложение Помощник ОСАГО
Помощник ОСАГО

Что такое европротокол? Это упрощённая схема оформления документов о дорожно-транспортном происшествии, которая осуществляется для получения выплаты по ОСАГО без привлечения сотрудников ГИБДД.

Для возможности оформления ДТП по европротоколу должно быть выполнено одновременно несколько условий. Прежде всего, в такой аварии не должно быть потерпевших (пострадавших лиц). Также в ДТП должно участвовать только два транспортных средства. Кроме того, необходимое условие — наличие повреждений только у транспортных средств, участвовавших в аварии. Ещё одно необходимое условие — водители как первого, так и второго автомобиля, попавших в ДТП, должны быть вписаны в действующие полисы ОСАГО, являться физическими лицами — гражданами РФ. Помимо прочего, предварительная оценка нанесённого ущерба показывает, что данный ущерб не превышает максимальную сумму страховой выплаты. Также необходимым является отсутствие между водителями разногласий, касающихся виновности. Оба водителя согласны на оформление дорожно-транспортного происшествия без вызова сотрудников ГИБДД, а также подписание европротокола. Оформление доступно для ДТП, произошедших на территории Москвы, Московской области, Санкт-Петербурга, Ленинградской области и Республики Татарстан.

Европротокол - Извещение о дорожно-транспортном происшествии
Европротокол

Важно помнить, что на протяжении пяти рабочих дней, после того как происходит оформление европротокола, участниками аварии должны быть предоставлены экземпляры оформленного документа в свои страховые компании. В том случае если этого не произойдёт, виновник аварии получит регрессное требование.

Мобильное приложение Помощник ОСАГО позволит быстро отправить электронное извещение. Однако, установить приложение и провести необходимую процедуру регистрации следует заранее, чтобы потом когда Помощник понадобится, не тратить на это время.

Данное мобильное приложение разработано Банком России и РСА — Российском союзом автостраховщиков. С его помощью можно оформить извещение о дорожно-транспортном происшествии в виде электронного документа, после чего отправить его онлайн в автоматизированную информационную систему обязательного страхования. Из данной системы документ окажется доступным страховщику.

Центральный банк РФ
Банк России

Помимо этого, данное приложение позволяет осуществить фотосъёмку поврежденных транспортных средств на месте аварии. Сделанные фотоснимки можно передать страховой компании также через автоматизированную информационную систему обязательного страхования. Возможным является выполнение фотографирования, а также передача фото без оформления извещения о дорожно-транспортном происшествии в электронной форме.

Основным условием работы с данным приложением является наличие подтверждённой учётной записи на портале Госуслуги. Без наличия такой записи приложение работать не будет. Как получить такую запись? Прежде всего, необходимо зарегистрироваться через Госуслуги.

Для регистрации понадобится указать фамилию и имя, а также номер мобильного телефона и адрес электронной почты. После этого необходимо нажать на кнопку «Зарегистрироваться». В результате поступит смс-сообщение на телефон или электронное письмо на почту для завершения процедуры. Как следствие у пользователя появится упрощённая учётная запись.

Регистрация через портал Госуслуг
Госуслуги — Регистрация

Следующий шаг — получение стандартной учётной записи на Госуслуги. Для этого необходимо заполнить профиль пользователя. Здесь потребуется указать СНИЛС — страховой номер индивидуального лицевого счёта, а также данные документа, удостоверяющего личность (это может быть паспорт гражданина России, а для иностранных граждан — документ иностранного государства). Указанные данные проходят проверку в МВД РФ, а также Пенсионном фонде Российской Федерации. После этого на электронный адрес пользователя поступает уведомление о результатах проведённой проверки. Данная процедура может занять от нескольких часов до нескольких дней. Всё это следует учесть при необходимости воспользоваться мобильным приложением Помощник ОСАГО для оформления европротокола онлайн в электронном формате.

СНИЛС

Следующий шаг — создание подтверждённой учётной записи. Сделать это можно одним из доступных способов. Одним из таких способов является личное обращение с документом, удостоверяющим личность, и СНИЛС в подходящий Центр обслуживания госуслуг. Для клиентов Сбербанка, Тинькофф Банка, Почта Банка, Банка ВТБ, Банка Санкт-Петербург, Ак Барс Банка, СКБ Банка, Газэнергобанка, ДелоБанка доступно онлайн подтверждение личности (создание учётной записи на Госуслугах) через веб-версии Интернет-банков либо мобильные приложения. Как только произойдёт проверка данных пользователь (клиент названых банков) сразу получит подтверждённую учётную запись, при этом посещение отделения банка либо Центра обслуживания не понадобится.

Подтверждение личности для создания подтверждённой учётной записи также возможно почтой, заказав получение кода подтверждения личности Почтой России из профиля. Ещё один возможный вариант — воспользоваться Усиленной квалифицированной электронной подписью.

Получение подтверждённой учётной записи возможно путём регистрации в Центре обслуживания. В этом случае потребуется лично посетить один из центров. При этом получение подтверждённой учётной записи осуществляется сразу после проверки данных.

Как заполнить электронную форму извещения о ДТП с помощью мобильного приложения Помощник ОСАГО? Заполнение и подача такого извещения осуществляется совместно участниками ДТП. Участник А начинает заполнение извещения в приложении, после чего по его приглашению к заполнению присоединяется участник В. Он дополняет, а также проверяет извещение в электронной форме на портале Госуслуг с мобильного телефона.

Участники дорожно-транспортного происшествия
Участники ДТП

Начать заполнение извещения через мобильное приложение может любой из участников аварии. Каковы действия первого участника? Ему необходимо авторизоваться в приложении, для чего потребуется использовать логин и пароль от личного кабинета на портале Госуслуг. Далее следует заполнение информации о себе и своём транспортном средстве. Здесь необходимо указать и проверить по базе РСА свой полис ОСАГО.

Далее следует заполнение информации об участнике B. Для этого участник А указывает и проверяет его полис ОСАГО. Необходимо указать фамилию, имя и отчество, дату рождения в строгом соответствии с паспортными данными. В том случае если будут допущены неточности, то второй участник не сможет открыть приглашение, а также отправить электронное извещение.

Как только указанные данные будут проверены, появится возможность пригласить к заполнению извещения участника В. Сделать это можно двумя способами: по QR-коду либо пригласительной ссылке.

После этого следует продолжить заполнение извещения в приложении Помощник ОСАГО. Потребуется указать место и обстоятельства дорожно-транспортного происшествия, контакты свидетелей, а также описать полученные повреждения. Здесь же необходимо загрузить фото места аварии и повреждённых деталей. Данная информация заполняется участником А за себя и участника В. В том случае если на этом этапе второй участник не сохранил данные о себе, по приглашению, которое было ему отправлено, следует напомнить ему об этом, иначе продолжить оформление не удастся.

Дорожно-транспортное происшествие
ДТП

Участнику А необходимо добавить больше информации о дорожно-транспортном-происшествии за себя, а также второго участника аварии. В результате сформируется черновик извещения, который следует проверить и нажать на кнопку «Подписать». После этого черновик окажется отправленным второму участнику ДТП. Стоит отметить, что электронная подпись не требуется, так как извещение подтверждает учётная запись на портале Госуслуг. Перед тем как отправлять извещение, следует ещё раз сверить указанную в нём информацию с участником В.

После этого участнику А необходимо подождать, пока второй участник осуществит проверку и подпишет черновик со своей стороны. Он может отклонить извещение один раз. Это может произойти в случае несогласия с указанными данными. В этом случае черновик окажется возвращённым первому участнику, которому понадобится скорректировать данные и отправить его вновь второй стороне. В том случае если второй участник аварии вновь отклонит черновик, то отправка извещения в РСА окажется прекращённой. В такой ситуации европротокол можно будет оформить только на бумажном носителе, а не онлайн.

После того как черновик окажется проверенным и подписанным, необходимо осуществить его отправку в РСА и дождаться ответа от Российского союза страховщиков.

РСА - Российский союз автостраховщиков
РСА

Второму участнику ДТП, как и первому, также потребуется авторизоваться через Госуслуги, то есть ввести имеющиеся логин и пароль. После сканирования QR-код приглашения со смартфона либо получения ссылки откроется электронная форма извещения на Госуслугах. После того как произойдёт заполнение всей необходимой информации, её проверка и подпись, останется отправить извещение в РСА и дождаться ответа от союза автостраховщиков.

Ответ должен поступить в течение 15 минут. Увидеть данный ответ в приложении Помощник ОСАГО сможет участник А. Это будет сообщение с регистрационным номером ДТП, а также суммой возмещаемого ущерба. После получения ответа можно покинуть место дорожно-транспортного происшествия. В том случае если ответ не приходит в течение 15 минут, европротокол следует оформить на бумаге.

Чтобы оформить электронный европротокол в режиме онлайн быстрее, можно выполнить некоторые обязательные пункты заранее. Так, предварительно необходимо подтвердить учётную запись на портале Госуслуг. Наличие подтверждённых учётных записей требуется для обоих участников ДТП. Также заранее следует указать в своём профиле на Госуслугах номер телефона, адрес, данные водительского удостоверения и транспортного средства. Предварительно следует установить мобильное приложение Помощник ОСАГО. Его можно скачать как в Google Play, так и App Store.

Мобильное приложение Помощник ОСАГО в App Store
Помощник ОСАГО в App Store

Стоит учесть, что для работы приложения необходимо наличие Интернета, так как происходит обмен данными через Госуслуги и Российский союз автостраховщиков (РСА).

Если приложение выдаёт ошибку, следует обратиться в службу технической поддержки и подробно изложить проблему. Желательным окажется наличие скриншотов, демонстрирующих проблему. Также следует указать марку и модель мобильного устройства, название и версию операционной системы.

РСА