Что делать по КАСКО, если в лобовое стекло прилетел камень?

После попадания камня сначала оцените безопасность дальнейшего движения. Затем зафиксируйте дефект стекла, место и обстоятельства события. Если сохранилась запись регистратора, не перезаписывайте исходный файл. В заявлении укажите то, что действительно знаете: не называйте виновником случайный грузовик, если происхождение камня не установлено.

Свяжитесь со страховщиком и уточните, как событие квалифицируется по вашему договору. В правилах может отдельно упоминаться выброс камней или повреждение стеклянных элементов. Упрощённое обращение без справок зависит от программы и перечня деталей, поэтому его нельзя предполагать только по наличию КАСКО.

Попросите конкретный список фотографий и документов, способ подачи заявления и порядок осмотра. Если требуется оформление компетентными органами, уточняйте действия на месте, пока обстоятельства можно зафиксировать. Не откладывайте уведомление до удобной даты и не заменяйте реальное время происшествия датой обращения.

До согласования не меняйте стекло самостоятельно, если нет необходимости принимать срочные меры по безопасности. Сохраните номер обращения и ответ о порядке восстановления. При направлении на станцию уточните, согласован ремонт скола или замена, какие функции стекла должны быть восстановлены и как применяется франшиза по вашему договору.