Что делать, если автомобиль некачественно отремонтировали по КАСКО?

При выдаче автомобиля сравните результат с согласованным перечнем работ. Осмотрите восстановленные элементы, окраску, зазоры, крепления и доступные функции оборудования. Если обнаружили недостатки, укажите их в акте конкретно: какая деталь, что не работает или чем результат отличается от согласованного восстановления. Сделайте фотографии и сохраните копию документа.

Направьте письменное обращение станции и страховщику с номером дела, перечнем дефектов и требованием согласовать исправление. Приложите заказ-наряд, акт приёмки и фотографии. Если недостаток проявился позднее, зафиксируйте дату обнаружения и обстоятельства; отсутствие его в первом акте не следует заменять придуманной записью задним числом.

Попросите совместный осмотр и документ с результатами. При споре о причине дефекта уточните необходимость независимого исследования и сохраните автомобиль в состоянии, позволяющем его провести. Не устраняйте всё самостоятельно до фиксации, если нет срочной необходимости обеспечить безопасность.

Согласуйте перечень дополнительных работ и сроки их выполнения письменно. Уточните, какая организация принимает претензию и организует устранение по вашему договору. Если пользоваться машиной опасно, сообщите об этом отдельно и запросите порядок транспортировки. Общей фразы «плохо покрасили» меньше, чем проверяемых фотографий, документов и конкретных замечаний по результату ремонта.