Что делать по КАСКО, если сам поцарапал машину о препятствие?

Если поцарапали автомобиль при выезде из гаража, парковке или другом манёвре, сначала остановитесь безопасно и оцените последствия. Зафиксируйте препятствие, положение машины и повреждения. Не описывайте событие как действия неизвестного лица: причина и обстоятельства должны соответствовать тому, что произошло на самом деле.

Свяжитесь со страховщиком непосредственно после происшествия и уточните оформление. Повреждение в движении о неподвижный предмет и обнаруженная старая царапина — разные ситуации. Возможность обращения без документов компетентных органов проверяется по полису; универсальное правило «сам задел — справка не нужна» неверно.

Проверьте, входит ли такой ущерб в программу, какая франшиза применяется и есть ли условия по конкретному элементу. Если повреждены несколько деталей одним контактом, покажите это на фотографиях и опишите последовательность. Не объединяйте давние дефекты с новым случаем и не назначайте им общую придуманную дату.

До полировки или окраски согласуйте осмотр. Попросите предварительный расчёт собственной части расходов и порядка восстановления. Если решите ремонтировать за свой счёт, уточните, нужно ли затем показать результат компании. Сохранённые документы о восстановлении помогут отличить устранённую царапину от возможного нового повреждения этой же детали.