Полис.су

Выплаты по ОСАГО

Сроки, лимиты, ремонт вместо денег, занижение суммы и досудебный порядок.

Подробные разборы

Коротко: 25 вопросов

Какой максимальный размер выплаты по ОСАГО?

До 400 тысяч рублей за ущерб имуществу и до 500 тысяч за вред жизни и здоровью на каждого пострадавшего. Всё сверх этого взыскивается с виновника напрямую.

В какой срок страховая обязана рассмотреть заявление?

Двадцать календарных дней, не считая нерабочих праздничных, с даты подачи полного пакета документов. За просрочку начисляется неустойка.

Куда обращаться за выплатой — в свою страховую или в страховую виновника?

Если участников двое, у обоих действующие полисы и вред причинён только имуществу — в свою, это прямое возмещение убытков. В остальных случаях — к страховщику виновника.

Что такое прямое возмещение убытков?

Порядок, при котором потерпевший обращается в собственную страховую, а она потом рассчитывается со страховщиком виновника. Для заявителя это просто удобнее.

Мне выплатят деньгами или отправят на ремонт?

По легковым автомобилям физических лиц приоритет за ремонтом на станции по направлению страховой. Деньги выплачивают в предусмотренных законом случаях.

Когда положена выплата деньгами вместо ремонта?

Если автомобиль полностью погиб, если стоимость ремонта превышает лимит и вы не согласны доплачивать, если подходящей станции нет, а также по письменному соглашению со страховой.

Сколько времени даётся на ремонт по направлению?

Тридцать рабочих дней с момента передачи автомобиля на станцию. За просрочку страховая платит неустойку.

Могут ли поставить б/у запчасти при ремонте по ОСАГО?

Нет, по общему правилу ремонт выполняется новыми деталями. Использование бывших в употреблении допускается только с вашего письменного согласия.

Учитывается ли износ при расчёте выплаты?

При денежной выплате — да, износ на детали учитывается по единой методике. При ремонте по направлению износ не применяется.

Страховая занизила сумму. Что делать?

Сделать независимую экспертизу, направить в страховую претензию с расчётом и приложениями. Если ответа нет или он отрицательный — идти к финансовому уполномоченному.

Что такое обязательный досудебный порядок?

Прежде чем подавать в суд, потребитель обязан обратиться к финансовому уполномоченному. Без этого шага суд оставит иск без рассмотрения.

Сколько стоит обращение к финансовому уполномоченному?

Для потребителя бесплатно. Рассмотрение занимает пятнадцать рабочих дней, при назначении экспертизы срок продлевается.

Что делать, если решение финансового уполномоченного не устроило?

Обжаловать в суде в течение тридцати дней. Само решение при этом подлежит исполнению, если не приостановлено судом.

Положена ли неустойка за просрочку выплаты?

Да, один процент от суммы за каждый день просрочки по денежной выплате и половина процента от стоимости ремонта за день просрочки ремонта.

Оплатят ли эвакуатор и хранение?

Да, если расходы были необходимы и подтверждены документами. Они входят в общий лимит возмещения.

Что такое полная гибель автомобиля?

Ситуация, когда ремонт экономически нецелесообразен — стоимость восстановления сопоставима с рыночной ценой машины. Выплачивают стоимость автомобиля за вычетом годных остатков.

Можно ли отремонтировать машину до осмотра страховой?

Нет. До осмотра или истечения установленного срока автомобиль нужно сохранить в том состоянии, в каком он оказался после ДТП.

Сколько времени есть на обращение в страховую после ДТП?

Заявление подают в разумный срок, но лучше не откладывать: по европротоколу извещение направляют в течение пяти рабочих дней.

Возместят ли утрату товарной стоимости?

По ОСАГО утрата товарной стоимости относится к реальному ущербу и подлежит возмещению, если автомобиль достаточно новый и повреждения существенные.

Что делать, если виновник не вписан в полис?

Потерпевший получает выплату в обычном порядке. Страховая потом предъявляет регрессное требование к виновнику.

Что такое регресс?

Право страховой взыскать с виновника выплаченную сумму. Основания перечислены в законе: отсутствие в списке водителей, опьянение, оставление места ДТП, скрытие использования в такси.

У виновника нет полиса. Кто платит?

Ущерб взыскивается с виновника напрямую — в досудебном порядке или через суд. По вреду жизни и здоровью можно обратиться за компенсационной выплатой.

Что такое компенсационная выплата?

Возмещение из фонда, когда страховая обанкротилась, лишилась лицензии, виновник неизвестен или у него нет полиса. По имуществу она возможна только при банкротстве страховщика.

Сколько экспертиз можно сделать?

Формально ограничения нет, но суд и финансовый уполномоченный опираются на экспертизу по единой методике. Независимая нужна для обоснования вашей позиции.

Можно ли получить выплату, если ДТП оформлено без ГИБДД?

Да, по европротоколу — в пределах установленного лимита и при соблюдении условий оформления.